電子商務，簡稱電商，是指在互聯網、內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換、存貨管理和自動數據收集系統。
在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。電商涵蓋的範圍很廣，一般可分為企業對企業、企業對消費者、消費者對消費者三大類模式。電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
電商涵蓋的範圍很廣，一般可分為企業對企業(B2B / Business-to-Business)、企業對消費者(B2C /Business-to-Consumer)、消費者對消費者(C2C/ Consumer-to-Consumer)三大類模式。
此外還有C2B(Consumer-to-Business，消費者對企業)、B2M(Business-to-Marketing，企業對市場營銷)、M2C(Manufacturers-to-Consumer，生產廠家對消費者)、B2A或B2G(Business-to-Administration，企業對行政機構)、C2A或C2G(Consumer-to-Administration，消費者對行政機構)、O2O(Online To Offline，線上到線下)等多種電商模式。
隨着國內互聯網使用人數的增加，利用互聯網進行網絡購物並以銀行卡付款的消費方式已漸趨流行，市場份額也在迅速增長，各種類型的電商網站也將層出不窮。
