b2b2c模式是指網絡上的一種電子商務購物商業模式，b2b2c是英文“Business to Business to Consumer”的簡稱，第一個b指的是廣義的賣方，如半成品、成品、、材料提供商等，第二個b指交易平台，即提供賣方與買方的聯繫平台，c指的是買方。b2b2c的定義包括了現存的b2b和b2c平台的商業模式，能提供更優質的服務。
b2b2c模式中的賣方不僅僅是公司，可以包括個人，即一種邏輯上的買賣關係中的賣方。平台絕非簡單的中介，而是提供高附加值服務的渠道機構，擁有客户管理、信息反饋、數據庫管理、決策支持等功能的服務平台。買方同樣是邏輯上的關係，可以是內部也可以是外部的。
b2b2c把“供應商、生產商、經銷商、消費者”各個產業鏈緊密連接在一起。整個供應鏈是一個從創造增值到價值變現的過程，把從生產、分銷到終端零售的資源進行全面整合，不僅大大增強了網商的服務能力，更有利於客户獲得增加價值的機會。
b2b2c是一類新型電子商務模式的網站，它的創新性在於：它為所有的消費者提供了新的電子交易規則。該平台顛覆了傳統的電子商務模式，將企業與單個客户的不同需求完全地整合在一個平台上。B2B2C既省去了噹噹卓越式B2C的庫存和物流，又擁有淘寶易趣式B2B欠缺的盈利能力。
