保險公司最怕消費者向銀保監會投訴。銀保監會主要負責監管國家的銀行業和保險業，銀保監會建立的維權服務熱線是12378。只要消費者提供有力有效的證據，投訴意見被保監會採納後，保險公司都會向投保人返還相關經濟損失。
除了向銀保監會投訴，還可以選擇媒體曝光。這種投訴方式可以説是保險公司最不願意看到的投訴方式，一旦電視曝光了保險公司，這對於保險公司來説可是公關危機，所以保險公司都會非常害怕，也會一味的忍氣吞聲為投保人解決一切問題。
根據《保險消費投訴處理管理辦法》規定，下面這些情形在保監會職責範圍內：
1、保險公司和保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由中國保監會負責處理的；
2、轄區內保險公司分支機構、保險中介機構和保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由中國銀保監會派出機構負責處理的。
