114是查號台。114指的是為廣大用户提供號碼信息服務的生活服務電話。用户直接撥打114，即可隨時查詢所需要的信息，非常方便快捷。如果想要查詢電話號碼，用户只需要在撥通114之後，按7號鍵選擇自助查號功能，根據系統語音提示，説出需要查詢的用户名稱即可。
114的傳統業務
1、優先報號（行業推薦）：當用户提出不確定號碼信息需求，如某一類產品、某一行業、某一行業所經營的項目時，114將報出該企業的電話號碼。
2、語音報號（語音播報）：企事業單位（包括私營業主）可以將本單位的介紹、商業信息或產品信息放到114平台進行發佈。在用户查詢該單位的電話號碼時，可以播放錄製好的語音信息。
3、品牌查詢：用户以合法註冊的品牌、商標為查詢條件提出號碼查詢需求時，114平台可以查詢到辦理了此項業務的品牌對應生產廠家、直屬公司或專賣店的電話號碼。
4、查詢轉接：如果您辦理了查詢轉接業務，114查號台可直接將話務轉接到您的電話上，查號人無需二次撥號。既方便了用户，也不會讓您錯過任何一個機會。不需要再費心去記憶複雜的電話號碼，撥打114直呼其名就能轉接。
5、臨時報號：企業由於業務推廣的需要，臨時使用的電話號碼，如抽獎號碼、演唱會售票熱線等，可以在114系統中進行臨時公佈。
6、企業冠名：客户撥打114查詢號碼時，在自動語音報號之前可以播放“冠名引導音”，如（某某公司或產品為您報號，請您記錄）。
7、列名查詢（註冊名稱）：為用户提供一個電話多個名稱的查詢服務，讓用户無論是使用實用名稱或是註冊登記名稱都能在114台進行查詢。
8、排序報號：根據客户的申請，在114系統中對該客户對應名稱下的多個電話號碼進行排序，重新確定其播報順序，提供個性化的報號服務。
9、媒體延伸：商業客户可以將其在電台、電視台、報紙等媒體上發佈的信息提交給114平台，轉換為語音信息。普通用户可以通過撥打114，提供媒體名稱、時間、大概內容等信息，查找到具體的語音信息內容。
116114是什麼電話
116114是中國聯通的“電話導航”業務。涵蓋通信導航、信息導航、交易導航三層次內涵，在北方以114、116114作為接入號碼，在南方以116114作為接入號碼。116114主要提供：酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機（企業可以把自己公司的電話登記到116114平台上，之後可以通過116114查詢或直接轉接到相應的電話）等相關業務。
