商務座有免費的茶包、果汁等，也會贈送正餐和小零食，還設有閲讀燈及影視系統，可以看書、看電影、聽音樂等，商務座的空間比較寬敞，有坐和半躺、平躺的一鍵轉換功能，也可無級調節。還有毯子，一次性耳機，拖鞋等用具使用。
高鐵分坐席分為二等座、一等座、商務座三種。二等坐席每排有5個座位，採取“2+3”佈局，中間是過道，採用的是藍色絨布沙發座椅，票價最便宜，經濟實惠。一等坐席每排4個座位，採取“2+2”佈局，中間為過道，使用紅色絨布沙發座椅。相比二等坐席，一等座座位更寬大，前後座椅間距更大。
商務座椅外形圓潤，外殼是充滿現代感的乳白色，內裏是富有民族感的大紅色真皮座椅，設正坐、平坐、平躺三種姿勢，只需按一下按鍵就可以任意切換。
商務座中設有獨立洗手間、吧枱、衣帽間和冰箱的商務區以及堪比飛機頭等艙的商務座位。在左側扶手內，隱藏着一部微型液晶電視，裏面有多部電影可以選擇。其下側則是220V的電源插座，將手提電腦的插頭插入後，馬上就可以進入充電狀態。
