第一，商務賓館是在經濟型賓館基礎上提高一個檔次的業態，具備品位、舒適、時尚，含有許多資訊等元素。賓館是接待客人或供旅行者休息或住宿的地方，解決住宿問題；第二，商務賓館根據自身客觀情況做好定位，根據不同的商務人羣層次提供有針對性的服務。賓館憑藉物質設施向客人提供一種無形的服務，客人最終得到的只是一種服務的效用和服務過程。
基本信息
商務酒店是以商務客人而非旅遊度假客人為主的酒店，一般認為商務客人的比例應該不低於70%。與度假客人相比，商務客人對於酒店的選擇更挑剔，同時也願意為服務支付高價格。
較大而設施好的旅館就是賓館。改革開放前，內地的旅館、旅店多用賓館命名（多是國有經營的）；在內地城市中叫“某某酒店”的旅館都多是改革開放後興建的。
設施特點
商務酒店通常具備位置好，距離商務活動中心比較近的特點；酒店的商務設施齊全；不低於四星級，由酒店管理集團統一管理。
賓館在設施方面，大力運用先進的科學技術，創造理想的室內外環境，以提高經營管理水平。
