第一，若是在ATM機上取款時，輸錯密碼被鎖後，用户需要攜帶本人身份證到附近銀行網點辦理解鎖；第二，若是網銀輸錯密碼導致銀行卡被鎖，通常在24小時後會自動解鎖，若用户急需資金，可攜帶身份證和銀行卡到附近的銀行辦理解鎖業務，解鎖後要牢記銀行卡密碼，以免再次鎖定。
使用銀行卡時，如果錯誤輸入密碼3次，銀行會自動鎖定銀行卡，以避免犯罪分子通過刷卡設備試錯盜取客户資金。為了保證資金安全，銀行卡鎖住後，銀行系統並不支持客户在家裏自行解鎖。通常，用户可以通過系統自動解鎖、櫃枱解鎖、自助辦理機解鎖三種方式解決。
系統自動解鎖
在銀行卡鎖定24小時之後，銀行系統會自動解鎖銀行卡，恢復正常使用狀態。重新使用銀行卡時，一定要找回正確的密碼，否則銀行卡會再次鎖定。
銀行櫃枱解鎖
銀行櫃枱解鎖方式最快速有效，需要本人持身份證、銀行卡到銀行櫃枱辦理。如果無法回憶起銀行卡密碼，可以在銀行櫃枱人員幫助下重設密碼。
自助辦理機解鎖
如今，逐步普及自助辦理機的方式，無人值守銀行極大提升客户的服務滿意度。銀行卡被鎖後可持本人身份證、銀行卡到自助辦理機上進行密碼重置。
