銀行卡被銀行系統鎖定，可能是因為異常交易造成的，比如密碼連續錯誤、惡意套現、偽造信息等等，銀行卡被銀行系統鎖定之後，用户只能進行存款，不能取款，此時需前往銀行櫃枱解鎖，銀行卡才可正常使用。若因輸錯密碼或機器故障被鎖定，持卡人可以申情解鎖，但因司法程序被強制鎖定，無法自行解鎖。
若因為用户多次輸入錯誤密碼，銀行為了保護用户的財產，進行安全鎖定。二十四小時之後，銀行卡就會自動解除鎖定。若借記卡被銀行系統鎖定，持卡人需攜帶相關證件前往銀行的營業網點解鎖；若該卡為信用卡，可以在手機銀行進行密碼重置。如果是因為ATM機故障問題導致的銀行卡被鎖定，此時需到銀行櫃枱提交解鎖申請。
若持卡人有違法犯罪行為，被法院等司法機關強制鎖定，在這種情況下，用户如果想要解除鎖定，就必須按照法院的判決履行自己的義務，義務履行完成之後，法院會進行確認，確認無誤之後會另行通知銀行解除鎖定，之後銀行工作人員會在第一時間將卡片解鎖。
要注意的是，當持卡用户發現自己的銀行卡被鎖定的時候，如果確認自己沒有案件在身，那麼應該在第一時間撥打銀行的客服電話，詢問銀行卡被鎖定的原因，然後根據具體情況處理即可。
