辦卡時，為保證持卡人的安全隱私性，在辦理取款或其他業務時，均需進行必要的身份驗證，以確保業務和本人的信息安全。如果處理消費或者其他業務是機器顯示無法識別或無法識別銀行卡，將會出現持卡人身份驗證失敗。
持卡失敗的原因是什麼
1、app未通過開卡認證
這類情況一般比較少見，因為開户行開户信息不對就不能開户行，如果真的遇到這種情況可以直接給銀行客服打電話諮詢，對方會給你找到具體的認證失敗原因。
2、卡本身的問題
若您使用的這張卡是新卡，沒有激活，則會導致認證失敗；如果是老卡，可能是卡消磁，無法獲得卡片信息，導致認證失敗；還有就是如果輸入錯誤的密碼，有時也會導致卡的認證失敗，甚至會出現卡凍結現象。
3、卡機器的問題
信用卡不出問題，很可能是卡機器本身有問題，有時卡機網絡不好或有故障也會造成持卡人身份驗證失敗的情況，因為此時不能獲得並傳遞卡上的信息。此時可試着換一台機器試一試，如果仍然可以打電話諮詢。
一旦遇到這些問題，請不要慌張，撥打電話客服，就能迅速找到原因並解決問題。
