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12306這個功能很多人不知道 12306有個遺失物品招領功能

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相信很多人上12306都只是為了買車票,至於其他用處,就不得而知了。實際上,12306這個功能很多人不知道,即遺失物品招領功能。那麼,具體如何使用該功能呢?使用該功能我們要注意什麼?下面我們就一起來了解該功能。

12306這個功能很多人不知道

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12306功能

打開鐵路12306App—我的—温馨服務—遺失物品,就可查詢或招領遺失物品,時間區間最多可選擇30天。

温馨提示:

您在鐵路站車遺失物品後,可關注對應車站/車次遺失物品招領信息,發現與您本人遺失物品相符信息,可以撥打12306客服電話進行申領諮詢。

招領信息中未發現本人遺失物品的,您可以通過“遺失物品登記”填寫本人遺失物品詳情,並可通過“進度查詢”關注報失及查找進度。

這項功能由全國各車站及列車工作人員協同12306客服工作人員共同管理,在發現無人認領的物品時,列車或車站第一時間錄入系統後,由鐵路12306工作人員上載至手機端後台,系統及時更新遺失物品招領信息。

撥打12306進行申領時,需要描述清楚遺失物品的具體信息,經過仔細核實後,旅客可以通過自取或他人代取等方式取回遺失物品。同時,車站將登記領取遺失物品的旅客身份信息,確保遺失物品物歸原主。

12306主要功能介紹:

12306這個功能很多人不知道 12306有個遺失物品招領功能 第2張

12306功能

“鐵路12306”除提供購票及票務查詢功能外,還新增設了“鐵路資訊”“自助服務”“平台聯盟”三項菜單功能。“鐵路資訊”發佈及時權威的新聞及客貨運輸通知公告;“自助服務”提供社會公眾最常用的客運自助查詢服務;“平台聯盟”則打通了鐵路總公司其他新媒體服務渠道入口,一鍵直達“中國鐵路”人民、新華、新浪、騰訊4個官方微博和全國18個鐵路局官方新媒體渠道。“鐵路12306”則側重提供客貨運輸信息查詢服務,社會公眾可以根據系統提示,通過輸入字符或語音的方式進行餘票、列車時刻、預售期、代售點以及物流服務、貨運營業場所等查詢。

新上線的“鐵路同行小夥伴”APP是鐵路部門專門為旅客推出的“陪伴式”公眾服務應用,它集“看讀”“視聽”“趣玩”三大模塊於一體,通過電子雜誌、視頻動畫、趣味遊戲三種形式為旅客展示鐵路服務信息和科普知識,提供娛樂消遣,消除旅途疲勞,獲得更加立體的乘車感受。而且這款應用下載後可離線使用,不會新增用户流量。

2016年2月3日起,“12306”手機APP新增列車正晚點查詢服務。旅客可通過“鐵路12306”手機APP選擇“我的12306”中的“正晚點查詢”服務,在輸入需查詢的車站名和列車車次後,即可查詢該列車在指定車站3小時內的正晚點信息,方便旅客提前做好乘車安排。 

2020年12月24日,中國鐵路12306APP正式開賣“計次·定期票”。暫時只支持京滬高鐵、成渝高鐵。京滬高鐵二等座90天內20次乘坐價格為11240元,相當於單次562元。23日起京滬高鐵實行浮動票價,如按二等座最高價598元來算,計次·定期票二等座一次可優惠36元 。

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12306

2021年12月,鐵路12306網站服務時間延長了,領取報銷憑證時間延長至180天。

2022年1月,路部門統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求,不斷改進服務舉措,方便旅客購票和退改簽。延長12306網站(含手機客户端)售票服務時間由每日5:00至23:30調整為5:00至次日凌晨1:00(每週二除外);提供24小時互聯網退票服務,退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前,新增12306客户端免登錄退票渠道;將原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務,增設網上辦理渠道,同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能;將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時;為旅客提供乘車臨時電子身份證明。 

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