這一次12306優化的另一個新功能就是改版了手機APP首頁面樣式，增加了“正晚點”、“温馨服務”、“起售時間”、“約車”四個功能按鈕。
1，正晚點查詢：可以查詢提供未來3小時內“到達站”和“出發站”列車正晚點信息。車站輸入支持簡拼/全拼/漢字輸入，例如:[北京]->BJ。本功能及查詢結果僅作為參考，準確信息以車站公告為準。只有該功能電腦pc端也可以看到，另外三大功能只有手機app才可以查看。
2，温馨服務：服務類型包括重點旅客預約、遺失物品查找、質量服務和網絡購票投訴、建議和客服電話查詢。
坐車每年都有不少人這樣或那樣的遺失物品，個人感覺遺失物品查找是一個很人性化的功能。遺失物品查找時請填寫具體的遺失地點和物品的名稱、包裝、件數等，信息越詳細越好。服務提交後6小時內，會有鐵路工作人員與你聯繫，請認準鐵路12306客服電話避免上當受騙。
3，起售時間：可以查詢各地火車站的售票時間。選擇車站即可查詢個渠道的預售期，包括互聯網/手機及電話訂票、車站窗口、代售點和自動售票機。
4，約車：這個新功能是由首汽約車提供服務，分為舒適型和商務型兩種約車服務。
一個人出門?孤單?寂寞?那就約個車吧!哈哈哈!
