京東迴應收集隱私是怎麼回事 京東如何迴應收集隱私

京東在互聯網行業的地位不低，而就在日前，京東金融APP出現了一個重大問題，京東金融獲取了用户的敏感截圖，並且上載了，被用户曝光在網上，引起了網友的關注和質疑。針對此事，京東金融做了道歉。具體京東迴應收集隱私是怎麼回事？京東如何迴應收集隱私？下面一起啦瞭解一下。

京東迴應收集隱私是怎麼回事

2月16日，京東金融今日在官方微博@京東金融客服 中迴應京東金融App疑似在後台截取用户截圖，並上載服務器行為。京東金融方面稱，圖片緩存為方便客户投訴或建議使用，不會上載京東金融後台，不會未經允許收集用户隱私。

2月17日，網友@瘦出的肋骨已經消失的大俠阿木在微博發佈視頻，稱京東金融App會獲取用户的敏感圖片並上載。該網友發佈視頻顯示，其打開手機上的銀行應用，然後截圖。隨後打開文件管理器，找到京東金融的文件目錄，在此目錄下，出現了剛剛的銀行應用截圖。“京東金融你為什麼要拿我的銀行App的截圖呢？”該網友質疑。

關於京東金融APP會竊取用户隱私，上載用户手機截取的圖片，京東金融方面迴應稱，這其實是我們在2018年12月發佈的版本中的一個便利小功能：如果用户打開京東金融App後進行了截圖，我們會認為用户有可能想向我們的客服投訴或建議。為了方便用户和客服溝通，我們在用户界面的左上角展示圖片提示， 用户可進一步選擇是否聯繫客服並發送圖片。

同時，京東金融方面表示，該緩存圖片僅用於用户手機上的提示，只要用户不選擇發送給客服，這些圖片都會乖乖地待在用户的手機裏，京東金融後台系統是絕對看不到的。

京東迴應收集隱私

京東金融承諾，緩存圖片只存儲在用户本地手機設備內，僅供用户本地操作提示，不會上載到京東金融後台系統。圖片只在用户選擇發送客服後才會上載服務器，京東金融後台系統才會看到圖片。

京東金融方面表示，上線”圖片助手”小功能原本是希望優化用户體驗，但是卻給用户帶來了不良感受。京東金融App目前已暫時下線”圖片助手”小功能，待進一步改進用户安全體驗後再上線，也歡迎廣大用户繼續用最嚴格的標準監督我們。

當天下午，京東金融客服再發聲明，稱排查後，發現安卓系統上的App5.0.5以後的版本存在該問題，並已定位問題且下線修復；同時官方表示將馬上採取以下措施：1、已邀請權威官方機構對京東金融App進行全面安全性檢測；2、邀請包括@瘦出的肋骨已經消失的大俠阿木在內的用户和外部專家、媒體組成信息安全顧問小組，對我們的服務進行監督；3、建立更為嚴謹的安全審查機制，對每一項技術應用和業務功能進行更加嚴格、全面的安全測試。

京東金融獲取用户照片，這種行為同等於侵犯用户的隱私，此行為是非常嚴重的，為此京東金融致歉了。京東金融涉及收集客户隱私，這種行為是錯的，影響也不很好，希望京東方面能儘快開發出新的技術，不要再出現這樣類似的問題了。

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來源：京晨晚報網