相信大家對三大運營商之一的中國移動並不陌生，近日，中國移動迴應收43個月漫遊費的新聞登上熱搜，運營商亂收費的現象再次引發用户廣泛關注。一起來看看是怎麼回事！
近日，有消息稱，有市民向媒體反映，自己家老人的手機一直被收取“親情省”套餐資費。這一本不應該存在的收費也已經持續交納了43個月。
中國移動在今天迴應稱：北京移動將深刻吸取教訓，加快完善相關產品體系。經查，自2017年9月1日起，北京移動全面取消手機客户國內電話長途通話費和漫遊通話費(不含港澳台地區)，國內被叫免費。客户無需申請，自動生效。在取消長漫業務前，北京移動曾推出“漫遊優惠計劃”，此業務旨為客户降低語音資費(含本地和漫遊的語音費用)。新聞中描述的仍在收取的費用，即為該“漫遊優惠計劃”月費，並非長途漫遊費。
對於此次事件反映的問題，北京移動將深刻吸取教訓，加快完善相關產品體系。同時，優化服務流程和客户解釋口徑，杜絕侵犯客户利益行為的發生。
對於中國移動的迴應，你怎麼看?你有遇到電信運營商亂收費的情況嗎？
