南京南站客服電話是025-85838335。南京南站隸屬於上海鐵路局，位於南京市南部新城核心區，與八條高等級鐵路的樞紐站連接。在南京南站廣場上面就可換乘長途汽車、地鐵、公交車、出租車。
南京南站的地上三層設有客服商業夾層，共有56個檢票口、100多個的自動檢票機，大廳配備了4個售票處，分別位於大廳的四個角落。
客服中心是南京南站對外的窗口，可以解決問詢、行李託運、紅帽子服務、失物招領、醫療諮詢。此外客服中心還可以站內改簽，錯過車不用出站人工改簽，直接在候車室的客服中心改簽即可。
南京南站的醫療服務站每天8:00至17:30均有醫生坐診，如遇身體不適可就近就醫看診，此外還有售藥站全天開放。
