OA指的是辦公自動化Office Automation，是將計算機、通信等現代化技術運用到傳統辦公方式，進而形成的一種新型辦公方式。它是將計算機網絡與現代化辦公相結合的一種新型辦公方式，它不僅可以實現辦公事務的自動化處理，而且可以極大地提高個人或者羣體辦公事務的工作效率，為企業或部門機關的管理與決策提供科學的依據。
OA軟件的核心應用是：流程審批、協同工作、公文管理(國企和政府機關)、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務管理、會議管理、關聯人員、系統集成、門户定製、通訊錄、工作便籤、問卷調查、常用工具(計算器、萬年曆等)。
