以中國移動為例，撥打移動客服電話10086，按照客服指導即可取消。還可到中國移動手機營業廳辦理，打開APP——點擊下方“我的”按鈕——點擊“已訂業務”——找到“增值業務”——點擊“退訂”按鈕即可取消。增值業務就是向用户額外提供的收費業務，對通信行業來説是增值，對用户來説就是增加花銷值。
增值業務是運營商提供給消費者的比基礎業務更高層次的信息需求。因此，它必須提供更好更周到更多樣的服務，符合不同消費羣的個性化要求。
增值業務自身特性決定其必然是一種多元化、綜合性的捆綁式業務，而不同於語音業務，增值業務是集語音、圖片、文字等為一體的綜合性業務，內容豐富多彩，涉及面廣，是多種業務的集成體。
增值業務種類很多，例如傳真存轉發業務、可視圖文、可視電話、電子信箱、會議電視、電子數據互換(EDI）等，都屬於電信增值業務。
