運費險是為網絡購物提供保障的保險，一般運費險商家會贈送，但有的也需自己購買，在訂單頁面點擊勾選即可。而要想有運費險，就得在商品簽收後的7天內申請退貨。退款成功後，保險公司會進行審核，審核通過就能得到理賠款項。
運費險使用步驟：1、在淘寶購買結算的時候，會有一個運費險選項，你可以選擇購買進行保障，當然如果顯示商家贈送運費險，則不需要購買了。
2、如果收到貨物，自己並不喜歡或者不需要了，可以向商家協商好退款後，在訂單進行點擊退款申請，要把退貨單號填寫到退款頁面，否則無法理賠，然後根據商家要求，寄回商品。
3、商家確認收到退回的貨物，運費就會退到你的支付寶，基本流程就是買家申請退貨-賣家同意退貨-買家退貨-賣家收貨後完成退款-系統發起理賠-賠款打入買家支付寶。
