京東可以送貨上門。京東快遞送貨上門是快遞服務的一部分，是快遞員的義務。因為京東快遞提供的就是門對門服務，採用了標準定價方式，國內網絡且覆蓋全國各省市和區縣。對於大件的訂單，比如冰箱，不受樓道或其他周圍環境的影響下，都可將商品搬運至客户訂單地址，除大家電外，其它類商品也同樣享受送貨上門的服務。
京東是中國的綜合網絡零售商，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一，已經建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。
如果買東西的時候賣家承諾送貨上門的，而快遞員不願意送貨上門。面對這種情況可以直接和賣家聯繫，由賣家和快遞員溝通送貨事宜。
如因為快遞體積過大或重量過重快遞員不願意送貨上門。這種情況下可以向京東快遞投訴。
