網上銀行功能是指在Internet上的虛擬銀行櫃枱，它可以向客户提供開户、銷户、查詢、對帳、行內轉等傳統服務項目，能使客户足不出户就能安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。網上銀行的特點是客户只要擁有賬號和密碼，便能在世界各地通過互聯網，進入網絡銀行處理交易。
網上銀行的優點
1、大大降低銀行經營成本，有效提高銀行盈利能力。開辦網I二銀行業務，主要利用公共網絡資源．不需設置物理的分支機構或營業網點，減少了人員費用，提高了銀行後台系統的效率。
2、無時空限制，有利於擴大客户羣體。網上銀行業務打破了傳統銀行業務的地域、時間限制，具有3A特點，即能在任何時候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客户提供金融服務，這既有利於吸引和保留優質客户，又能主動擴大客户羣，開闢新的利潤來源。
3、有利於服務創新，向客户提供多種類、個性化服務。通過銀行營業網點銷售保險、證券和基金等金融產品，往往受到很大限制，主要是由於一般的營業網點難以為客户提供詳細的、低成本的信息諮詢服務。利用互聯網和銀行支付系統，容易滿足客户諮詢、購買和交易多種金融產品的需求，客户除辦理銀行業務外，還可以很方便地進行網上買賣股票、債券等，網上銀行能夠為客户提供更加合適的個性化金融服務。
