1、銀行卡丟失後，用户需要先辦理掛失，用户可以選擇先在櫃枱掛失也可以選擇口頭掛失。簡而言之，銀行卡丟失首先要撥打銀行服務電話進行口頭掛失，然後五天之內拿着身份證到銀行營業廳正式掛失。
2、成功辦理掛失後，本人攜帶身份證明文件到開證銀行填寫有關資料。按照銀行卡掛失規定，銀行卡掛失補卡需7天，持卡人可攜帶本人有效身份證件到髮卡行轄內的任何一家網點辦理書面掛失補卡。
3、對丟失卡片的人來説，在書面掛失七天後可補辦新卡。而且使用者可以選擇辦一張與原來卡片一樣的卡，也可以選擇辦一張全新的卡。成功辦理新卡後，原來的賬户資金將會自動轉入新卡，輸入新密碼後即可使用。
