雙十一期間，武漢的孫女士為了給父母盡孝，在某羽絨服官方旗艦店給在廣州的爸爸買了一件價值628元的羽絨服。誰知包裹收到後……
下單付款後，經過半個多月的等待，遲遲沒看到賣家發貨，考慮到雙十一期間的快遞物流壓力，孫女士也沒太在意。
等到11月27日淘寶自動確認收貨的截止時間，孫女士仍然查不到任何快遞物流信息，多次與官方客服溝通未果的情況下，無奈申請退款，然而客服仍沒有批准退貨申請。
考慮到也就是普通的退貨換貨，工作忙的孫女士也沒太將此事放在心上。
然而就在12月1日的早晨，父親的電話卻讓孫女士驚掉了下巴。原來包裹寄到了孫女士父親手中，拿出的同時竟然掉出了一隻活老鼠！
可能是經過長途旅行，飢餓的老鼠還差點咬到了人。
嚇壞了的孫女士父親趕緊聯繫快遞小哥，小哥卻一臉不耐煩地迴應：“你要退我就回來！不退我就走了！”
目前孫女士已經將此事反映給了客服，並撥打了12315請求工商部門介入此事。
