近日，廣東深圳的夏女士稱自己3月份花費11000元買了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max 從深圳寄給江蘇的家人。後面家人遲遲未收到貨，向順豐詢問時被告知快件丟了，只賠1000。具體順豐寄丟11000元手機僅賠1000是怎麼回事？到底順豐寄丟11000元手機僅賠1000什麼情況？一起來了解。
順豐寄丟11000元手機僅賠1000是怎麼回事
9月6日消息，據報道，近日廣東深圳的夏女士稱自己3月份花費11000元買了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max，從深圳寄給江蘇的家人。後面家人遲遲未收到貨，向順豐詢問時被告知快件丟了，只能走理賠，根據保價賠償1000元。夏女士表示，下單時未注意到保價金額，不接受此賠償。
對此，順豐迴應稱事情還在核查處理中，責任人員還沒核查到。目前能給到的賠付方案是可以賠償2500元，夏女士仍表示不能接受。
順豐理賠標準：
1、若因順豐公司的原因造成託寄物毀壞、毀損的，將免除本次運輸費；
2、若發件人未選擇價保，則是對月結顧客在九倍運輸費的額度內賠償，對非月結顧客在七倍運輸費的額度內賠償託寄物具體的損害；
3、若發件人已選擇價保，則按照選購保險費用給與賠償；若託寄物有且只有一部分或損壞主件缺少，則按照選購保險費用和的損失佔有率賠償；
4、託寄物折舊費由順豐公司和發件人彼此之間商討處理；
5、發件人郵遞實用價值超過2萬昂貴的物件的，必須在寄包裹時往我們公司聲明。發件人未聲明的，該物品毀壞、毀損後，順豐公司有權按照不得超過2萬的一般物品給與賠償。
為保證託寄物安全送達，寄件人寄件時應履行以下義務：
1、如實申報託寄物內容和價值，並準確、清楚地填寫寄件人、收件人的名稱、地址、聯繫電話等資料。
2、根據託寄物的性質（尤其是易碎品），提供充分的防破損措施，保障託寄物安全派送。
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