近日，客户王先生反映自己在順豐寄了一件價值17000元的手辦，因為價值昂貴就花108元做了18000元的保價，但最終只賠500。具體順豐保價1.8萬單子只賠500是怎麼回事？一起來了解順豐保價1.8萬單子只賠500具體情況。
順豐保價1.8萬單子只賠500是怎麼回事
近日，客户王先生反映自己在順豐寄了一件價值17000元的手辦，因為價值昂貴就花108元做了18000元的保價。後來，他收到貨的時候，發現在寄的過程中手辦有破損，導致手辦貶值，隨後要求順豐按照保價賠付或者賠付無損全新的手辦，順豐方面稱只能賠償500元。
對此，順豐客服迴應稱：保價並不保多少賠多少，是綜合快件實際損耗和保價金額按一定比例賠償的。同時，對於客户反映的手辦破損問題，他們可以找專業機構維修。
對此方案，客户不能認可，他也諮詢過廠家，廠家都説他們不能維修，難道第三方機構能夠比廠家厲害，將其維修完整。另外，維修後會導致他的手辦價值貶值，且維修效果無法保證。
律師稱具體賠償標準要看協議約定，也可通過起訴鑑定的方式維權，具體的損失和賠償，可以通過專業機構進行鑑定。目前，雙方還在協商處理當中。
此外，值得關注的是，前段時間，順豐快遞寄丟客户20g黃金，保價8000元，被告知僅賠付2000元一事，引起網友關注熱議。
事件經過輿論發酵後，順豐同城迴應，9月10日發生此事之後，順豐同城已第一時間協助客户報警，同時進入客服理賠流程，9月13日已按照8000元的保價金額全額先行賠付到賬。
順豐同城也同步了該事件的最新進展：經過警方調查尋找和各方配合努力下，客户遺失的黃金已經找到。
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