查德和妻子當日乘坐大韓航空KE480航班，從越南飛往首爾。當飛機飛越中國上空時，坐在理查德身旁的一名男子突然掙脱安全帶，對乘客和機組人員展開攻擊。
機上的韓國空姐們試圖去制止這位瘋狂的男子。然而，該男子推倒了幾位空姐，並抓住了她們的頭髮。不少空姐感到束手無策，有的空姐甚至忙着在一旁拍照。
看到機組人員無力制服該男子，理查德和幾位男性乘客衝上去同襲擊者展開了搏鬥。理查德還找來了繩子，和空乘人員一同將襲擊者綁了起來。
然而，在四個小時的飛行中，發了狂的襲擊者三次從繩子中掙脱，整個飛機艙內一片慌亂。機組人員無力制止他，兩位乘客和一名機組人員受到重傷。
隨後，理查德·馬克思在社交網站Facebook上連發數帖，抱怨大韓航空的機組缺乏應對突發情況的經驗。
