使用兒童身份證訂票的，則攜帶兒童身份證和訂單號去售票窗口取票；使用兒童身份證號碼訂票，而沒有身份證，則可攜帶户口本和訂單號去售票窗口取票；使用同行成年旅客有效身份證件訂票的，在車站取票窗口取票時需提供成年旅客的身份證件與車票訂單號碼。
一名成年旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超一名，只有一名兒童能夠免費，其他兒童購買兒童票。兒童身高為1.2~1.5米的，則要買兒童票。身高超過1.5米的則要買全價車票。兒童不允許單獨乘車。
在12306網站購買兒童票時，兒童有有效身份證件的，可添加為常用聯繫人（兒童有效身份證件為居民身份證時，僅持居民身份證註冊用户可將該兒童添加為常用聯繫人）；身份信息核驗狀態為“已通過”、“請報驗”、“預通過”的，可以購票。兒童沒有有效身份證件的，可以使用“已通過”、“請報驗”、“預通過”的同行成年人身份信息（姓名、證件類型、證件號碼均為同一成年人）購票。
一名成年人旅客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。如果身高不足1.2米的兒童超過一名時，一名兒童免費，其他兒童請購買兒童票。兒童身高為1.2～1.5米的，請購買兒童票；超過1.5米的，請購買全價座票。成年人旅客持卧鋪車票時，兒童可以與其共用一個卧鋪，並按上述規定免費或購票。
