在12306網上購票非常的方便，不用出門就可以在家購買火車票，解決了出門購票的難題，如果碰到無法按照原時間乘火車的問題，也可以在網上辦理退票手續的。接下來我們就來講大家比較關心的問題，12306網上退票有時間限制嗎?
開車之前都行，但是越早越好，離票面開車時間超過15天退票的，不收手續費;超過48小時退票的，收取票價5%的手續費;超過24小時但低於48小時退票的，收取10%的手續費;低於24小時退票的，收取20%的手續費。
如果在12360上預訂了火車票，並且尚未換取紙質車票，那麼在列車出發前2小時前，旅客可以登錄12360網直接辦理退票手續：
第一步，旅客登錄，點擊左下角的退票按鈕，然後進入用户登錄頁面輸入登錄名以及密碼;
第二步，旅客進入“訂單查詢”頁面，選擇要辦理退票的車票信息，點擊“退票”按鈕;
第三步，旅客在確認信息無誤後點擊“確認退票”按鈕，完成上述操作後系統會提醒您退票成功。
如果您訂票後已經取出了紙質車票，後來想退票就不可以在網上退了，必須到火車站人工窗口辦理。
若在火車站辦理，必須在開車前完成，除非有個別情況，在經得站長同意的情況下，可推遲退票至開車後的兩小時內。
