網上購買火車票是一件非常方便的事情，但是有些朋友也會碰到過這種情況：網購火車票但是忘記取票了，這時想要退票應該如何辦理呢?接下來小編就來説説網購火車票未取票怎麼退票的相關內容。
網購火車票未取票怎麼退票
通過12306網站訂購的火車票如果未換取紙質車票可以直接通過該網站進行退票
注意事項： 在網站購票後，請按以下方式辦理退票
(1)沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的，可以在網站辦理。
(2)已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份 證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份以外的其他 有效身份證件購票的，請提供訂單號碼(E+9位數字)。
(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認 後按規定辦理。
(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘 車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。
(5)在網站辦理退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，應退票款在規 定時間退回購票時所使用的在線支付工具。
火車票退票手續費新規定
今年鐵路部門車票預售期提前到了30天並實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票，那麼20日當天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時後去退票的話，就要收5%的退票費了。
根據梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。
以上是小編今天整理的網購火車票未取票怎麼退票具體內容，希望對你有用。
