火車在開車之前五分鐘停止進行檢票，所以在窗口購票最晚在開車前十分鐘左右就截止售票，在網上購票截止售票時間是開車前30分鐘。鐵路總公司規定：在12306網站，辦理購票、改簽、退票等業務時，請不晚於開車前30分鐘；在開車前30分鐘之內的，請到車站售票窗口辦理。在12306網站，辦理“變更到站”業務時，請不晚於開車前48小時。
高鐵退票費怎麼收？
開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角及以上且小於7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
高鐵票提前多久可以買票？
高鐵票只要在預售期的都可以進行購買，但最晚購票最好在發車前半小時購買。網上購票時間不得晚於發車前30分鐘，窗口售票不得晚於發車前10分鐘，但有些車站規定不一樣，售票窗口有時候在25分鐘時就通知購票。所以高鐵提前10分鐘買票只能碰運氣了。高鐵提前10分鐘只能在車站購票，網上一般是買不了票的。在售票窗口，工作人員如果肯賣，説明可以乘車，如果不能，只能購買下一車次了。
