記憶棉不能水洗。記憶棉的材質特性，水洗會破壞天然乳膠枕、記憶棉的結構，使其使用壽命大大縮短。暴曬使記憶棉材質老化並且會發黃，水洗使得記憶棉吸水變得十分沉重，枕芯內的水無法漏幹。時刻保持產品乾燥，定期通風晾曬，每個月左右用吸塵器清理枕芯落塵或用手輕輕拍打枕芯，若不慎打濕，請立即用毛巾將水分吸乾，置於通風處陰乾即可。
“記憶棉”一般是指“慢回彈”。慢回彈，指材料具有緩慢變形的能力，外力使其變形後，會緩慢地回覆原先形狀。即材料具有一種兼具黏性和彈性的特性，吸收衝擊動能，並能反覆使用且不至於永久變形。因為明顯具有慢回彈性能的材料，以聚氨酯慢回彈海綿（記憶海綿Memory Foam）為代表，所以慢回彈常特指記憶海綿。
