持卡人應該明白一旦銀行卡出了問題，該銀行卡將出現部分業務無法辦理的狀況。在刷卡時顯示交易異常被停用後，對持卡者的業務辦理有很大影響。持卡人遇到工商銀行卡交易出現異常情況，需要諮詢髮卡銀行具體的暫停原因，然後按照操作解除業務。
比如卡已掛失凍結、銀行卡消磁無法讀取、餘額不足或轉賬卡號不對等均是工商銀行卡交易異常暫停的原因。另外，存在被盜刷銀行卡的風險，銀行系統監控到之後，髮卡銀行系統將自動暫停服務。在銀行卡交易異常被暫停服務後，用户可以撥打銀行客服熱線，請客服幫忙查詢銀行卡交易異常原因。
當用户名下的銀行卡出現問題時，用户可以撥打電話諮詢相關原因，然後按照工作人員的操作進行解凍業務。在解凍過程中，首先要執行的操作是瞭解被控原因的處理方法。
