近年來，你經常會聽到這一樣一句話“你永遠不知道你的快遞在運送途中經歷了什麼”。確實，快遞運輸途中，有時候會遇到一些意外，利於遇上火災，遇上惡劣天氣等等。近日，有一位女士投訴她百萬奢侈品在快遞點浸水損毀，對此快遞方表示，因沒有價保願每件賠償3000元。
百萬奢侈品在快遞點浸水損毀
快遞浸水
近日，消費者黃女士投訴稱，自己價值115萬元的奢侈品在網點浸水損毀，經過一年多的溝通聯繫，至今沒有得到解決。
據媒體報道，去年7月29日，她通過申通寄遞一批名牌箱包服飾，當時裝了9個包裹，對應9個訂單號，快遞費用共計1500多元。但因為海南台風暴雨，導致存放在快遞網點的快件受損，損失50多萬元。
出現問題後，雙方商定先運至當地洗衣店清洗搶修，部分衣物可以修補，但也有一些衣物難以挽救。為了補救這些衣物，清洗費就需要2萬多元。
申通方面表示，由於沒有價保，願意每件快遞賠償3000元，而黃女士表示可以接受的最低賠償是10萬元。雙方未就賠償金額達成一致意見。
快遞貨物損壞賠償規定是怎樣的？
快遞賠償
1、快遞貨物損壞賠償標準：新《郵政法》的説法，只能賠運費的3倍。
2、有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的説法都有，也有的是按所託運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。
3、很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴；保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是説不是全額賠付損失的。
4、在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是採用保價的。
根據《中華人民共和國郵政法》：
第四十五條 郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規定。郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定。郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。第四十六條 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
快遞賠償規定
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用户的給據郵件單據上，以足以引起用户注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；
(三)寄件人、收件人的過錯。
第四十九條 用户交寄給據郵件後，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的，郵政企業應當自用户查詢之日起六十日內將查詢結果告知用户；查詢其他郵件的，郵政企業應當自用户查詢之日起三十日內將查詢結果告知用户。查復期滿未查到郵件的，郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。用户在本條第一款規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的，郵政企業不再承擔賠償責任。第五十條 郵政匯款的匯款人自匯款之日起一年內，可以持收據向郵政企業查詢。郵政企業應當自用户查詢之日起二十日內將查詢結果告知匯款人。查復期滿未查到匯款的，郵政企業應當向匯款人退還匯款和匯款費用。
