在4月8日《5G消息白皮書》發佈活動上，華為方面表示，支持移動5G消息業務，3月已入場試點大區啟動聯調測試，4月10日計劃打通FirstCall，6月支持5G消息商用。
5G消息業務是終端原生基礎短消息服務的全新升級，依照交互方式大致可分為兩類：即個人用户之間，以及企業與個人用户之間的信息交互。
對於個人用户而言，5G消息將打破傳統短信對每條信息的長度限制，內容方面也將突破文字侷限，實現文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。
對於企業而言，5G消息將為其提供與個人用户之間的信息交互接口。企業可通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用户輸出個性化服務與諮詢。例如，在與12306的對話中，用户可以通過發送語音或文字、點選關鍵字的形式，快捷實現車票預訂、支付、改簽等操作。
得益於以上特質，5G消息在繼承傳統短信免註冊登錄、免安裝應用等特性的基礎上，進一步實現了信息交互的便捷高效。此外，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護用户隱私。
