銀行卡預留資訊不完整是指客戶在銀行開戶時所填寫的身份資訊與證件資訊不符合要求或未填寫完整。一般遇到這種情況的時候，用戶可以帶上新的身份證和銀行卡到銀行櫃檯進行資訊更新，根據人民銀行監管要求，用戶需要在一定時間內更新，如沒有更新資訊的話，銀行卡帳戶有可能會被鎖，到時將無法再使用該卡進行交易。
銀行卡是指經批准由商業銀行向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。
銀行卡客戶需要完善的資訊有10項，包括：客戶姓名、性別、國籍、職業、住址、工作單位地址、聯繫電話、身份證件、身份證明檔案的種類號碼和證件有效期限。
一份完整的資訊是客戶在銀行辦理業務的基本條件，同時也是防止單位和個人被不法分子冒名開戶的有效措施。
