每日開放時間爲07：30—18：00，17：00停止當日售驗票。購票實行實名制(1人1票1證)，每個身份證件號碼限購門票1張，每個手機號碼限購門票5張。擴建區開園試運營期間，熊貓基地門票價格暫按原價格55元執行。
網絡預約購票：遊客可在美團、攜程、成都文旅、同程、驢媽媽5個票務網站或搜尋並關注微信公衆號“成都熊貓基地電子票”購票；需乘坐景區直通車到熊貓基地參觀的遊客可在成都市內各“成都景區直通車”服務點或搜尋微信小程序“景區直通車”購票。
現場購票：確需現場購票的遊客請到南大門(即現老園區大門，下同)或西大門(即現擴建區大門，下同)售票視窗處，出示本人身份證件購買當日門票。
交通指南（建議遊客從南大門入園）
(1)由於西大門爲新開放大門，外圍交通正在進一步提升中，建議遊客從南大門入園遊覽。
(2)“地鐵+擺渡車”前往和返回。
A、前往南大門(含返回)
乘坐地鐵3號線到達熊貓大道站。從D口出站，步行10米，乘坐景區直通車至成都熊貓基地南大門，票價爲2元；返回時，在直通車下車點乘車可返回地鐵站。地鐵熊貓大道站(D口)直通車運營時間爲8：00--16：30；熊貓基地南大門直通車運營時間爲8：30--17：00。
B、前往西大門(含返回)
乘坐地鐵：可乘坐地鐵3號線到達軍區總醫院站，從B口出站，往玉壘路口前行280米到達景區擺渡公交站點，乘坐景區擺渡車至成都熊貓基地西大門，票價爲2元；返回時，在擺渡車下車點乘車可返回地鐵站。地鐵軍區總醫院站擺渡車運營時間8：00--16：30；熊貓基地西大門擺渡車運營時間爲8：30--17：00。
乘坐景區直通車：該直通車在春熙路和熊貓基地西大門之間往返，途徑寬窄巷子、北大街、地鐵熊貓大道站，票價爲5元，支援掃碼購票，次數卡、老年卡、學生卡無效。其中春熙路出收車時間爲8：30--16：30；熊貓基地西大門出收車時間爲9：30--18：00。【景區直通車客服熱線：4000-82-1717】
(3)從機場、車站如何前往和返回
外地遊客抵達成都雙流機場、成都天府國際機場，以及火車東站、火車北站後，均可乘坐地鐵換乘3號線，按照上述“地鐵+擺渡車”方式前往和返回。
(4)自駕前往和返回
請大家在前往熊貓基地前關注成都交警官方微博、微信、蓉e行等相關平臺，及時掌握出行資訊，合理規劃出行時間、線路，如遇擁堵，請服從現場交警的指揮疏導，有序通行。同時在前往景區的道路上請廣大遊客注意行車安全，特別是在景區周邊，車輛必須進入停車場內規範停放，如在路邊停放，交管部門將依法進行處理。
自駕前往的遊客，結束參觀後建議從入園時的大門出園，以免距離停車位置過遠造成不便。西大門停車位有限，自駕的遊客建議前往南大門。遊客自駕導航時，輸入“成都大熊貓繁育研究基地停車場”，選擇位於成華區綠竹巷附近的停車場即可。
遊園方式（建議遊客從南大門入園）
(1)步行篇
步行遊覽可以更好地感受園內景色和探尋“滾滾”的蹤跡，建議遊客步行遊覽。
溫馨提示：如果選擇步行，可隨身攜帶少量零食和飲用水。
(2)乘觀光車篇
觀光車運營路線由A、B兩條路線組成，A路線在老園區執行，在南大門和大熊貓1號別墅站之間往返執行；B路線在新區執行，在西大門和大熊貓1號別墅站之間往返執行。
跨新、老園區乘車需在大熊貓一號別墅站換乘。目前暫開放的6個觀光車站點爲西大門接駁站、大熊貓星星產房站、熊貓塔站、大熊貓1號別墅站(新老園區換乘站)、大熊貓月亮產房站、大熊貓博物館站。大家可以在上述六個站點等候乘坐觀光車。
遊園路線
路線一(首選路線)：南大門—大熊貓博物館—成年大熊貓別墅—亞成年大熊貓別墅—大熊貓太陽產房—大熊貓月亮產房—勝日館—旭日館—雲日館—映日館—熊貓步行街—江月館—明月館—望月館—秋月館—山月館—西大門；從南到西，時長約5.5小時。
路線亮點：途徑冒險溪谷片區和無限山丘片區大熊貓館舍，“滾滾”新家深度遊；冒險溪谷片區7座獸舍透過棧橋相互串聯，遊客可以在高低起伏的棧橋上，透過各種不同的視角觀看大熊貓，是新區的一大看點；最後抵達西大門觀景平臺視野開闊，適合打卡拍照。
路線二：西大門—山月館—雲月館—明月館—江月館—攬月館—熊貓塔—大熊貓1號別墅—小熊貓產房—小熊貓2號活動場—大熊貓太陽產房—幼年大熊貓別墅—成年大熊貓別墅—大熊貓14號獸舍—大熊貓博物館—南大門；從西到南，也可以從南到西，時長約4.5小時。
路線亮點：攝影愛好者必選路線，起點西大門觀景平臺視野開闊，適合打卡拍照；途徑冒險溪谷片區，可參觀“滾滾”新家，也可以在高低起伏的棧橋上，透過各種不同的視角觀看大熊貓；還會途徑69.8米高的地標性建築熊貓塔，體驗俯瞰整個園區的樂趣。
路線三：南大門—亞成年大熊貓別墅—幼年大熊貓別墅—大熊貓太陽產房—大熊貓月亮產房—大熊貓2號別墅—小熊貓產房—小熊貓2號活動場—大熊貓14號獸舍—大熊貓博物館—南大門；不涉及擴建區，起點和終點均爲南大門，時長約2.5小時。
路線亮點：有機會觀賞到從幼仔到成年各年齡段大熊貓；時長較短，之後若有時間可繼續前往新區遊覽。
