海口秀英港停運消息
停運時間：2023年10月16日18:00時
復航時間：暫無公佈！
受天氣影響，瓊州海峽客滾輪將於2023年10月16日18:00時起全線停運。目前兩港運力充足，請有過海需求的司機旅客合理安排行程，在停運前預約購票，按已購船票發班時間提前90分鐘到港。
海口秀英港、新海港客服熱線:9693666。
徐聞港服務熱線:0759-4663889
海安新港服務熱線:0759-4683286
鐵路南港、北港客服熱線：0898-31684464。
請有出島需求的旅客司機通過“瓊州海峽輪渡管家““鐵路輪渡”微信公眾號提前在線上預約購票。
進港要求
線上購票後，需要紙質船票的旅客，憑有效身份證件到始發港口售票處的自助機或售票窗口打印船票。
前往海口新海港、秀英港過海的車輛在港口檢票閘口處出票。
（一）港口經營人應當在乘船人登船前，對乘船人進行實名查驗並記錄有關信息，確保票、人、證一致；
（二）在航班開航前15分鐘停止對過海旅客和車輛的檢票（徐聞港區在航班開航前30分鐘停止客車檢票，海口新海港區、秀英港區在航班開航前30分鐘停止車輛檢票）；
（三）停止檢票後才到達檢票口的旅客及車輛，由港口安排登上開航時間最近的適裝船舶。
海口過海車輛購票流程
一、關注“瓊州海峽輪渡管家”公眾號，點擊“航班服務—船票預定”
二、進入購票頁面，根據個人行程安排選擇出發港口、車型、航班。
注：
1.不同星級的船舶票價相同。船舶星級按照船舶硬件條件評定，星級高的船舶硬件條件更好。
2.除特殊情況外，可提前7天預約購票。
三、跳轉至“車輛信息錄入”頁面，填寫車牌號和全車人員數量，並輸入所有乘車人員身份信息。
注：全車人員數包括司機、其他乘客及兒童等所有乘車人員，且須填寫全車人員身份信息。
四、確認信息無誤後，提交訂單支付。進入預約購票首頁“我的訂單”查看訂單詳情。
五、如身份信息填寫錯誤或行程調整，可進入我的訂單進行修改信息、改簽或退票。
