機票改簽收費標準
1、起飛前24小時前，收5%退票費；起飛前24以內2小時以前收10%退票費；起飛前2小時以內收20%退票費。
2、原則上3折以下機票不改簽，不退票；4折-9折按規定收取相應手續費；全價票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有餘票即可。
3、如果不能確定改到哪一天，可以一直保留機票改簽的班次，票高於現價的要補足差價，低於所持有機票航空公司不給往回補差價。
4、如果是航空公司的原因導致需要改簽，則沒有任何限制。
5、另外有些航空公司還對起飛2小時之前、之後，飛機起飛之後改簽也有相應的規定。
機票退票規則
1、一般是起飛前24小時以前收10%的退票費起飛前22以內2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內收20%的退票費，其他規定見航空公司退票明細表。
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，只能幫客人取消座位，並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。
3、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯附在退票上面，註明同音字輸錯，申請全退。
