工商銀行手機銀行轉賬是不收手續費的。如果使用工商銀行的電子密碼器轉賬，單筆最高轉賬是20萬元，日累計轉賬限額是100萬元；通過U盾單筆轉賬不能超過100萬元，日累計轉賬限額是500萬元。工商銀行手機銀行是由中國工商銀行官方專為工行用户打造的手機客户端應用。
工商銀行目前已經開發上線多款手機App，包括《工商銀行手機銀行客户端》、《工行短信銀行》、《工行企業手機銀行》、《工商銀行通用U盾》、《工行在哪兒》、《融e購》、《工行融e行》、《工銀融e聯》等多款手機App。
工商銀行堅持以市場為導向，以客户為中心，加快業務創新，改進客户服務，着力打造中國“第一零售銀行”，榮獲新加坡《亞洲銀行家》雜誌“中國最佳國有零售銀行”獎項。
工商銀行為客户提供即期結售匯、遠期結售匯、人民幣外匯掉期等人民幣外匯交易產品，代客24小時外匯交易、外匯遠期、掉期、期權及其他金融衍生工具交易等外匯交易產品服務，同時代客開展多種本外幣理財和資產負債管理業務，併為個人客户提供賬户黃金交易服務。
