1、在境內網站上進行網上交易，請儘量使用工商銀行個人客户證書(U盾)；請確認工商銀行官方網站上的正確網址，不要點擊一個鏈接提供的銀行網站地址或電子郵件提供的電子郵件；請注意電子郵件中或銀行網站上要求您説銀行卡卡號和密碼，如有異常，銀行不會通過郵件、短信、電話等方式主動要求您將資金轉入指定賬户。
2、在境外網站進行網上交易前，請先撥打官方客服熱線確認在線交易的開啟，完成境外交易後請及時關閉。
3、在境外網站上進行網上交易時，可通過安全通道開通相關認證服務。
4、是不在網吧等公共上網場所進行網上交易，防止卡號和密碼等信息被他人盜取。
5、選擇信譽好、經營時間長的網站進行銀行卡網上支付，防止網上不法商家盜取信用卡等個人資料，防止個別不法分子利用即時聊天工具、電子郵件等手段向客户發佈虛假低價商品信息，誘騙客户到其指定網頁購買商品，並偽造網上銀行支付頁面，不斷提示“口令卡密碼輸入錯誤”，讓客户多次輸入口令卡座標值，騙取客户網上銀行口令卡座標密碼等私人信息。
6、保存網上在線消費記錄，以便查詢；經常查看銀行賬户交易明細，如發現支出金額不明，應立即聯繫工商銀行。
