專款餘額是指提前存入的話費以及免費獲得的話費餘額，這類餘額中的返還話費餘額是以月為週期的分批次返還的。一般是專用於短信、或彩鈴、或其他某項特定業務的餘額，不能用於衝抵所有話費。通常情況下，專款可用餘額指的是參與活動或辦理躉交業務之類的都會有預存款餘額。
專款預付僅能用於抵扣顧客賬單中的某一項或幾類的消費，不可以抵扣顧客的全部話費。如：移動上網專款僅能用於抵扣顧客移動上網造成的套餐內容費和流量費，專項通訊費不可以抵扣非移動已有業務。
專款餘額只能用在一些指定的項目上，由於專款餘額牽涉到的項目有很多，因此客户必須先諮詢手機號碼隸屬營運商的在線客服，瞭解專款餘額實際可用的項目有什麼，隨後再專款專用。
假如專款餘額歸屬於總流量餘額，那麼客户就可以立即應用移動上網，所形成的流量費用就會自動由專款餘額抵扣。假如專款餘額歸屬於手機信息費或是通話費，那麼客户只有通過發送信息和拔打電話對餘額進行應用。
