1、在當地附近的ATM機進行密碼的修改，輸入密碼進入atm界面，然後選擇修改密碼即可。2、在當地銀行的櫃枱處，讓工作人員辦理，但是家人一定要在現場，還要帶身份證和銀行卡。3、如果家人的銀行卡開通了網銀，可以在手機的銀行軟件上直接修改密碼。
還可以通過撥打銀行卡所屬銀行的客服電話進行解決，根據客服的語音操作就可以修改密碼。但是持卡人如果想要用客服熱線進行查詢和辦理業務的時候還需要設置電話查詢密碼，電話查詢密碼一般也是6位數。設置電話查詢密碼之後使用客服熱線功能就會安全很多。
為了賬户資金安全，正常情況下重置密碼業務只能由持卡人本人辦理。本人攜帶銀行卡、本人有效身份證件可到本異地任意銀行卡所屬銀行櫃面辦理密碼重置業務。
銀行卡一般有兩個密碼，一個是登錄密碼，一個是交易密碼。登錄密碼是用户登錄手機銀行時設置的賬户密碼，一般為6-20位數字+字母的組合；取款密碼是銀行賬户取款、支付或其他業務所需的密碼。
