導語：今年雙十一狂歡購物活動從10月21日開始到10月11日截止，雙11淘寶天貓預售期規則，是先付定金後付尾款的模式。付定金對於商家與買家都是有好處的，買家可以享有減免金額的權利，賣家有充分的時間準備貨物。那麼雙十一定金可以退嗎?2016雙十一預售定金怎麼退呢?小編在此為您詳細介紹2016淘寶天貓雙十一購買規則。
雙十一定金可以退嗎
訂金是不可以直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然後在申請退貨。那樣訂金也就以前退你了。或者聯繫商家開通退款的窗口也可以。
雙11預售商品，預售規則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯繫賣家進行協商，若跟賣家協商一致，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請，退款金額為您的定金金額，系統會自動同意您的申請;若商家不同意，天貓將無法支持您退定金處理。
若定金已經打款給商家，交易關閉。很抱歉，預售訂單不支持退定金處理。請您儘快聯繫商家協商處理，若商家同意，您可跟商家協商線下支付寶轉賬處理;若商家不同意，天貓無法支持您退定金處理。
2016淘寶天貓雙十一預售規則
定金下單後，請在30分鐘內付款，超時將自動關閉訂單
定金付款後，申請退款時如判定非賣家責任(根據《天貓規則》或《天貓國際規則》和客服判定為準)，定金恕不退還
預售結束時，請至“已買到的寶貝”內付尾款
尾款開始付款後，請在要求的時間內支付尾款，若超時將自動關閉訂單，且定金不予退還、贈品不予贈送。請注意預售的結束時間，並及時支付尾款。付尾款時間：2016年11月11日 01:00~2016年11月11日 23:59(實際時間可能提前或延後2小時)
定製類預售商品不支持七天無理由退換貨
發貨時間請以預售商品詳情頁面中的“發貨時間”描述為準
針對天貓商品，買家支付了定金並如期支付尾款後，若商家延遲發貨且訂單狀態為“交易關閉”，則除按照《天貓規則》及相關規則處理外，同時商家需補償買家，補償金額為買家已支付定金的同等金額。
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