最近，深圳一位網友發帖稱自己在領結婚證的當天，在星巴克化粧時遭到店員的侮辱和趕走。網友説，自己要去領證結婚，需要一個地方打扮一下。事先問過星巴克能不能去他們的店裏化粧，當時得到的回答是可以的。
拿到許可後三個人來到店裏化粧，並且在店內買了東西吃喝，為了不打擾別人就坐在角落裏化粧。但是化粧的時候被店員罵了一頓，讓自己趕緊滾出去。這件事嚴重影響了領證的心情。
對此，相關門店經理迴應説：顧客如果用了一些東西會被提醒，這件事情已經由上級經理處理完了，具體處理因為權限無法知道，作為門店已經把錢退給顧客並送了兩張優惠券作為補償。
這也不是星巴克服務不好的第一次，有網友説：以前因為帶了肯德基漢堡被擋在店門口不讓進，以前也問過服務員，對方説讓外賣食品，當女子拿出手機錄視頻時，對方又改口説不推薦自帶食品。
根據公開資料顯示，星巴克咖啡公司成立於1971年，總部位於美國華盛頓州西雅圖，致力於商業道德採購並烘焙世界上高品質的阿拉比卡咖啡，在全球82個市場，擁有超過32000家門店的星巴克是世界上首屈一指的專業咖啡烘焙商和零售商。
自1999年進入中國以來，星巴克致力於發展成為一家與眾不同的公司：在傳承經典咖啡文化的同時，關愛夥伴，為顧客提供不同的星巴克體驗。星巴克已經在中國內地230多個城市開設了超過6000家門店，擁有60,000多名星巴克夥伴。
但是，根據之前的一份數據報告顯示，現在星巴克的消費人羣已經大大減少，反而價格更合理的瑞幸、幸運咖迅速超過，不用15元就能喝到一杯還可以的現磨咖啡。
