近日，長沙一段網購洗髮水卻收到“潘飄飛絲”的視頻引發熱議。具體網友網購洗髮水收到“潘飄飛絲”是怎麼回事？下面我們就一起來了解網友網購洗髮水收到“潘飄飛絲”具體情況。
網友網購洗髮水收到“潘飄飛絲”是怎麼回事
近日，湖南長沙一段“網購洗髮水，不料卻收到‘潘飄飛絲’”的視頻引發網友熱議。視頻拍攝者何先生告訴記者，洗髮水是他岳母看某電商平台彈窗廣告買的，他們收到後，才發現可能是個山寨貨。
網傳視頻顯示，一男子手中拿着一個外觀類似某知名品牌的洗髮水，可外包裝名字上卻寫着“潘飄飛絲”。記者瞭解到，此事發生在湖南長沙寧鄉市。網友紛紛點贊評論道:“偷偷出了三家的聯名款？”“集品牌精華於一身？”
“看到這個名字挺驚訝的，感覺很搞笑。”視頻拍攝者何先生告訴記者，視頻中的“潘飄飛絲”洗髮水是他岳母買的，岳母不太會用手機，其點開電商平台後，頁面彈窗了洗髮水的廣告，岳母就買了兩瓶。他5號到貨後，才發現外包裝名字叫“潘飄飛絲”，目前他和妻子各用了一次，感覺這個洗髮水起泡較少，不太好用，“洗完後頭皮有些瘙癢，用過一次後就丟掉了。”
8日下午，當事電商平台工作人員告訴記者，平台是不允許售賣假貨的，如果用户在購買過程中發現商品有問題，可以聯繫他們進行處理，一旦平台核實將對賣家的售假行為嚴肅處罰。類似洗髮水這一類的商品，建議用户在官方旗艦店或品牌授權店進行購買，購買前需看仔細。
網上購買到假冒偽劣產品應該怎麼維權？
首先聯繫對方客服申請退換貨或賠付如果不行留存證據找消費者協會投訴。
1、買到的東西出了問題，首先，平心靜氣地和商家説明情況，明確東西出了問題是誰的責任。
2、明確責任後，若是商家的責任，則和商家商量補償的方式和價值。如果談不攏，則應勇敢地拿起維權的武器和商家抗爭到底，不要因為錢不多覺得沒必要而算了，千萬不可抱有這種想法，這樣只會助長那些人的氣焰。其實，從開始買東西的時候起，你就應該在聊天軟件中記錄下你們所有的交易過程，而且這裏要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中記錄的信息對你的維權之路很重要，一定不可過早刪除。此外，要對購買的商品拍好照片，作為可能的證據。
3、有了這些準備之後，我們就可以向交易平台對這個商家提出投訴並向交易平台提供自己所掌握的證據包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等，一般的網購平台都會有相應的投訴機制和平台，而且對於投訴屬實的，一般都會有很嚴厲的處罰機制。
4、情節比較嚴重，涉及金額比較多的，可以向國家公安機關報案。而且對於網上購買的東西和在實體店一樣，可以同向12315消協投訴，由他們出面幫你解決問題。同時還可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
5、另外我們的東西很多實在快遞環節出了問題，這個也可以打電話投訴快遞公司，而且這個投訴還是很管用的，在國家郵政局的網站上專門都投訴的地方，很多網友都認為這個很管用。
提醒消費者在消費的時候，必須要能夠保留好相關的小票收據等等，這樣就算買到假冒偽劣產品，也可以有證據去追究商家責任。
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