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12306手機驗證狀況百出 遭到用户的極力吐槽

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2015年已經接近尾聲,即將迎來新年的到來,今年春運是在1月24日到3月3日,總共40天,這段期間是火車票購票高峯期,而春運當天的票在11月26日就可以買了,最近12306系統由於購票人數太多,頻繁出錯,很多用户反映使用12306客户端購買火車票的時候,會跳出來一個提示,要求進行手機的雙向驗證,但是有些人卻驗證不了,而導致不能及時買票,這種情況遭到了大批用户的吐槽,這到底是怎麼一回事?下面就跟着小編一起來了解。

12306手機驗證狀況百出 遭到用户的極力吐槽

12306驗證無效

記者從鐵路部門瞭解到,這項服務是為了防止購票人的身份信息被搶注,既驗證了身份信息,也驗證了手機信息,還把兩者進行了關聯。雙向驗證後,乘客即使忘記用户名也能直接手機號登錄,

很多人都馬上拿起手機或打開12306網站進行手機雙向驗證,多數人成功驗證,而也有一些人發現,驗證不了。

網絡錯誤、驗證碼無效、驗證手機無效……

12306出現各種問題遭吐槽

從上週四開始,部分鐵路線路就可以通過互聯網購買春運期的車票了,距離第一個購票高峯(12月4日至12日)也越來越近,在這段時間內,可以購買2016年2月1日(農曆臘月廿三)到2月7日(除夕)的車票,要回家過年的人們都挺心急的。

今天微博網友吐槽最多的幾個問題是“連接不上啊,登錄都登不了”,“我準確無誤輸了3遍驗證碼,結果都説我驗證碼錯誤”,“我的手機還沒有驗證過,為什麼顯示的是‘已驗證’,以後會不會買不了車票啊”。

記者諮詢了一下鐵路部門,得到的反饋是,登錄不上去可能是因為網絡問題,可以稍後再試,或在WIFI環境下使用;驗證碼的話是可以再次發送的,一天內可以發送3次,過段時間可以再嘗試驗證一下;那些未經過驗證,卻顯示“已驗證”手機的原因,目前也還不清楚,可能以前在註冊時就有過驗證。

此外,還有一些第三方購票APP,在驗證的時候也出現了無法驗證的問題,12306的客服人員稱,購票建議使用官方網站或官方的手機APP,手機驗證也要到官網或官方手機APP上進行,不要通過第三方購票APP進行驗證。

 

網購火車票要通過驗證

但有三天緩衝期

網上流傳12月3日之前就要完成驗證,不然以後就不能網購火車票了。其實這是誤解,12月3日這個日期,只是對於今天(12月1日)打開客户端的購票人而言的。而且這也不是“最後期限”,而是緩衝期。

中國鐵路總公司的官方微博“@中國鐵路”今天傍晚發佈了相應的解釋:“12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務,通過網站與旅客手機之間互發短信確認可聯絡性。旅客近期在第一次網上購票時會看到提示,自第一次購票當天起三天之內,旅客可以在方便的時間隨時核驗手機,同時,在這三天中未進行核驗仍可購票。三天後購票須通過手機核驗。”

鐵路部門的工作人員解釋説,如果你12月1日打開鐵路12306的手機APP,這個提示就會跳出來,相應的三天,也就是12月3日。12月3日前沒有完成驗證的可以進行網絡購票,相當於是一個緩衝期。但12月3日之後,若要完成網絡購票就必須先通過驗證,什麼時候完成驗證,什麼時候可以網上購票。

如果你昨天(11月30日)打開的手機APP,那這三天的“緩衝期”就是截止到12月2日,如果是12月2日打開手機APP,“緩衝期”就是到12月4日,以此類推。

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